明确每个页面的意义
- 编辑:admin -上面这种对于网站和产品的分法,是在移动互联网还没有完全兴起时的总结,而现在的商业模式越来越复杂,可能并不能把所有页面都明确地归属到这两类当中,尤其随着KOL (关键意见领袖)的兴起,内容为王的时代到来,有些页面其实还需要能够激发更多的内容创造者进行参与。
上面这种对于网站和产品的分法,是在移动互联网还没有完全兴起时的总结,而现在的商业模式越来越复杂,可能并不能把所有页面都明确地归属到这两类当中,尤其随着KOL (关键意见领袖)的兴起,内容为王的时代到来,有些页面其实还需要能够激发更多的内容创造者进行参与。
所以如果想要准确确定自己面对的页面属于哪种类型,那么就必须非常熟悉自己所在的行业,以及企业的商业模式,否则无法判断很多页面的属性。如果只是把规定的功能放好,然后设计几个动效,是不能称作用户体验设计师的。这也是很多用户体验设计师容易忽略的部分。只有了解自己的行业,才能明白自己做的页面处在整个商业模式的什么位置,肩负着什么样的关键任务,从而更能进一步地分析每一个页面是属于哪种类型的。
我经常在培训中遇到学生提问题,其实我没办法当时就给出答案。因为真正的用户体验是需要时间去了解行业和企业的。下面我举个例子,这是我从事的时间最长的行业,看看我们是如何分析用户在整个商业模式中的目标行为的。
我对微信小程序游戏行业目的的拆分,这个目的是偏向用户的,是微观的。大家千万不要从战略层面来做这种分析。因为用户体验设计说到底是面对用户的最终执行结果,我们的工作主要是在战术层面的。现在很多企业中都盛行战略人才高于战术人才的思维,但如果没有战术人才,任何战役都不可能胜利。任何胜利最终都是一兵一卒打出来的。再好的战略没有战术也是不能实现的。我们的分析聚焦到用户层面一一当我们面对一个用户的时候,希望用户做什么。我们的最终目的是让用户给游戏充钱。而用户给游戏充钱又分为两步:第-他要进入游戏,第二是他有欲望充钱。进入游戏又分为两大类:没玩过的用户第一次玩,我们叫作拉新;另一种是老用户,经常上线,我们要做留存。而吸引用户充钱又可以用促销的手段来实现,比如打折、满返等,还有就是刺激冲动消费。