运营者每天编辑的微信公众账号，是一家公司或者某个品牌的对外宣传渠道，也是一个以编辑为核心运作的独立媒体。运营者要做好企业公众账号的编辑工作，不但需要研究如何满足用户需求，追求客户价值的最大化，还要研究如何以市场为导向，通过内容连接用户。运营者究竟如何才能通过内容连接用户呢?简单来说，就是要摸清公众账号的风格定位，合理调度文章内容，通过调整文图排版和推送时间来培养用户的阅读习惯。

运营者每天编辑的微信公众账号，是一家公司或者某个品牌的对外宣传渠道，也是一个以编辑为核心运作的独立媒体。运营者要做好企业公众账号的编辑工作，不但需要研究如何满足用户需求，追求客户价值的最大化，还要研究如何以市场为导向，通过内容连接用户。运营者究竟如何才能通过内容连接用户呢?简单来说，就是要摸清公众账号的风格定位，合理调度文章内容，通过调整文图排版和推送时间来培养用户的阅读习惯。


 
这其中有三个方面值得特别强调。首先，在内容的选题方面，要懂得结合企业形象做内容定位。内容可以为读者提供哪些方面的独特价值?或者反过来思考，文章能吸引哪些读者?这些人是不是企业品牌的目标用户群?提供的文章能不能帮助目标用户解决问题?有没有戳中用户的痛点?举例来说，《她12岁，供四个哥哥上大学，哥哥们为她穿孝衣》这是一个典型的可以引起读者“好奇心”、“敬畏感”和“同情心”的标题，但是很难甄别这篇文章到底是为哪一类人准备的，不能判断它能为用户解决什么问题，戳到用户的什么痛点。而《连续强势逼空，谁是攻击4 000点领涨股》就有很明显的目标用户-股民。每一位企业公众账号的编辑，都同时是企业的产品经理，二者的核心能力都来源于对产品的理解，对客户的理解以及对客户需求的理解。每天推送的文章，就是持续满足客户需求的产品；做企业公众账号的维护，就等于在做产品运营。总之，编辑一个企业公众账号需要有严谨的态度。其次，在文章的细节方面，要追求精益求精。
 
鲁迅先生说过，“写完后至少看两遍，竭力将可有可无的字、句、段删去，毫不可惜。宁可将可作小说的材料缩成速写，绝不将速写材料拉成小说。”先生是在告诫我们删掉可有可无的字，不要浪费读者的时间。北宋时期的大文豪欧阳修每次写完稿子，总要贴到墙上，反复诵读，反复修改，直到自己满意为止。他的夫人劝他说，“何必要辛苦到这种程度呢?难道你的文章还怕被老先生们耻笑吗?”欧阳修回答说，“不是怕被老先生们批评，却怕为后生耻笑啊。”
 
虽然现代互联网给媒体资讯的载体带来了翻天覆地的变革，传播的手段和载体都与古代有巨大的差别，但作为一名优秀编辑的根本职责还是没有改变一精简语言，完善细节，给读者带来阅读的享受。具体到微信公众账号的内容编辑，单单以图片选择为例，就要关注图题是否契合、大小是否合适、像素是否清晰、布局是否合理及色彩是否协调等问题。显然，这些都不是一朝一夕能够做到的。此外，标题、版式、导读、彩蛋设置，都需要编辑的精心设计。
 
每次发布文章前，都要问问自己:文章有没有提供原创性的信息?这些信息是否可信?文章的主题是否肤浅?是出自专家学者之手还是来路不明?是否存在事实错误?读者会不会感兴趣?能不能在搜索引擎中取得较好的排名?文章的排版是否清爽漂亮?有没有拼写错误?内容加载是否顺畅?文章的内容是否受时效限制?有没有实质内容?能不能给读者带来帮助?有没有真情实感?能不能使读者产生共鸣?篇幅是否合理?是否过于臃肿?读者会不会产生抱怨?除了文图的形式还有没有其他的表现形式?网页的链接是否已经失效?有没有涉及敏感问题?这篇文章是出于精心设计还是匆忙而就?我们自己有没有收藏的冲动?会不会向朋友推荐....
 
编辑文章的时候要养成质问自己的习惯，如果企业公众账号发布的内容连自己的员工都不喜欢，何谈吸引粉丝?我们要向欧阳修学习，在每次完成初稿之后，反复阅读，反复修改，不断重复思考这些问题，养成良好的编辑习惯，久而久之就会不再需要刻意调整，已经融会贯通。
 
最后，每一个企业公众账号的编辑在发布信息前都应该把以下问题在脑子里过一遍，对推送的文章可以产生什么样的效果有大概的心理预期。
 
(1)文章的读者是谁?他们有什么特点?是否与企业产品和品牌的定位相符合?
 
(2)文章的读者通过什么渠道看到这篇文章?朋友圈?微信群?还是其他粉丝的直接推荐?
 
(3)阅读这篇文章有什么样的感受?兴奋?同情?还是担忧惊恐?文章对用户会产生什么影响?
 
(4)用户的下一个动作是什么?会不会主动去了解主题概念?会不会分享到自己的朋友圈和微信群?
 
(5)文章中提到的主角能不能看到这篇文章?比如，写格力电器，董明珠会不会看到?写锤子科技，罗永浩能不能看到?
 
(6)在文章的第一个阅读期过后能做什么?根据观察，与很多新上映的电影第一周票房一样，微信公众账号的文章在为期三天的第一阅读阶段后就会陷入阅读量和转发量的增长停滞期，需要采取一些措施来推动文章的阅读。比如，设置文章关键词，新文章推荐往期经典，制作合集....
 
(7)主题和创意还有没有其他表现形式?语音、视频、漫画的立体化呈现手段，会不会更容易传播?能不能吸引更多粉丝?
 
(8)同样一个主题，竞争对手是怎么表达的?
 
(9)如何收集读者的真实感受?调动粉丝的活跃度?
 
(10)文章有市场价值吗?为什么有些内容般的公 众账号可以有高居不下的广告价位?
 
总而言之，企业微信公众号的内容生产、消息推送和品牌传播的成果终究要落在用户价值和市场效应上，一个好的编辑必须要对粉丝负责。