在用户眼里，企业公众账号只有两个功能:首先它是信息来源，提供客户服务；其次可以通过它来参与企业的优惠活动。所以，商家想给公众账号吸引更多的粉丝，最快、最有效的方法就是做活动。有研究指出，微信公众账号的曝光率符合一带四的原理。这就是说如果有100个人会看到发布的内容，其中有20个是粉丝，他们会直接通过公众平台挑选内容，然后发布到自己的朋友圈，而他们的朋友，大概有80个人，是通过朋友圈来阅读这些内容的。

在用户眼里，企业公众账号只有两个功能:首先它是信息来源，提供客户服务；其次可以通过它来参与企业的优惠活动。所以，商家想给公众账号吸引更多的粉丝，最快、最有效的方法就是做活动。有研究指出，微信公众账号的曝光率符合一带四的原理。这就是说如果有100个人会看到发布的内容，其中有20个是粉丝，他们会直接通过公众平台挑选内容，然后发布到自己的朋友圈，而他们的朋友，大概有80个人，是通过朋友圈来阅读这些内容的。


 
所以，单纯做一个靠内容漂亮来安静吸粉的公众账号是不够的，会订阅我们的粉丝，只是目标用户群的20%，还有80%的潜在用户正默默地躺在粉丝的朋友圈里。企业公众账号的运营者只有通过积极做活动才能最大化地利用粉丝的朋友圈，让更多的潜在用户醒过来。现在通过一个发放优惠券的案例，讲解一下如何唤醒粉丝好友列表里的僵尸粉。
 
首先，活动的标题不能超过十个字，必须让粉丝一看就能够注意到里面有好东西。
 
其次，活动的内容必须明确，要结合吸粉的目标来写。比如，粉丝专享优惠券、回馈粉丝送礼品、扫码就得专享价、粉丝新品半价，等等。
 
最后，要设置活动引导页，把针对粉丝开展的优惠活动说清楚，除了参与的规则还要设计一些活动亮点。比如，分享给朋友圈，截图可参与抽奖，等等。活动设计了不同层次的奖品，才能激发粉丝的参与积极性，让他们乐于去赢取奖励。用户的心理并不难掌握，如果单纯关注就能赢得优惠券，分享到朋友圈并反馈截图还能得到第二件奖品，分享的动作指令并不比关注难多少，奖品却实实在在摆在那里，如果是我们自己，会去拿第二件奖品吗?答案一定是肯定的。
 
运营者通过活动宣传，使更多的用户在移动互联网或者线下广告中看到了企业产品，提高了企业的知名度，通过向粉丝发放优惠券召唤了老粉丝，赢得了新关注，促进了粉丝向客户转化。这也就是所谓的O20商业模式，即 Online To Ofline，就是利用互联网服务创造线下商务机会，让网络成为线下交易的服务前台。商家可以线上揽客，线下服务，消费者可以线上筛选商家，在线结算交易。对商家来说，这种模式的每一笔交易都可以跟踪，其推广效果也是明晰可查的。

020商业模式在现实的操作中存在两种不同方式，一种是“推用户”，另种是“拉用户”。所谓“推用户”即商家在得知用户产生消费需要后，向用户推荐产品或服务。例如，大众点评网的使用场景，用户产生了寻找饭店的需求，但是不知道具体要吃什么，通过微信搜索找到大众点评网的公众账号，系统自动推送给他们一个符合预算、距离较近、口味适当，但可能不是很熟悉的饭店，然后用户兴致勃勃地去消费。“拉用户”的方式就是送粉丝优惠券，商家通过微信6.0版本提供的原生卡票券系统向粉丝发放打折券、抵用卡，吸引粉丝消费，当持有优惠凭证的粉丝产生消费需求时，就会主动到周边实体店进行消费。“推用户”是传媒方式，其目的在于宣传，让更多的用户知道商家，选择商家。“拉用户”是服务方式，其目的在于树立口碑，即通过优质的服务，吸引老用户重复地来消费。微信官方希望通过原生卡票券系统让企业公众账号的运营者明白，不要把微信小程序当作营销的媒体通路，应该认真思考如何开展基于社交的商业服务。