企业在注册微信公众号时对选择订阅号还是服务号总是充满了疑惑，我们将从企业为什么要开通公众号、公众号可实现的功能和打开率三个维度来讲述企业如何来确定公众号类型。

企业在注册微信公众号时对选择订阅号还是服务号总是充满了疑惑，我们将从企业为什么要开通公众号、公众号可实现的功能和打开率三个维度来讲述企业如何来确定公众号类型。
 
1. 企业选择微信公众号的目的
 
企业选择订阅号还是服务号，要看企业开通微信公众号的目的，如果是利用微信公众号推送信息，分享企业品牌文化、公司新产品等内容，就要选择订阅号。比如“飞鹤奶粉”，使用微信公众号为用户提供育儿知识，并通过“萌宝上头条”与用户保持互动。如果企业开通微信公众号是为了给会员、粉丝提供优质的一对一服务，就要开通服务号，比如中国建设银行的服务号，为其用户提供在线理财产品购买、生活缴费(水电燃气等缴费)、账户余额、账户明细查询等便捷服务，是个人的金融小管家。微信公众服务号的主要功能是提供优质的服务，通过贴心的服务提升品牌的价值和影响力。


 
飞鹤头条 温馨提示:您将银行账户 与微信号绑定，即可享受小有聊护理 余额查询、明细查询、信 用卡账单查询等更多便捷小鹤聊眼养 服务。点击这里，绑定账户
 
对于以宣传和分享为主的企业来说，就可以像 飞鹤奶粉”一样选择订阅号，推广宣传自己的理念、品牌，分享贴近用户需求的常识、养生知识等，每天发送，维护与用户的亲密关系。对于想利用微信公众号做服务的企业来说，比如中国移动、中国联通，就要使用服务号，可以大大降低线下的人力成本，且让用户享受到更便捷的服务。还可以自主研发一些特殊功能，比如打通客户关系管理系统，对用户进行更为细致的分类管理，并针对精准用户进行消息群发，或者使用多客服功能，提供更及时的服务。
 
根据公众号使用目的确定公众号类型是最常见的一种方式，相对来说也是比较简单的一“种方式。
 
2.微信公众号可实现功能
 
如果微信公众号需要利用“微信支付”完成线上转化，如图2.3所示，或者需要借助其他的高级功能，如多客服管理、用户位置获取等，就需要使用服务号。比如你开了一个微店，需要使用“微信支付”功能，就需要开通服务号，如图2.4所示。如果企业是单纯地推送分享一些资讯类的信息就没有必要使用这些高级功能，订阅号就可以了。
 
微信服务号还兼具第三方开发功能，如果除了资讯发布之外需要更多更好的用户体验和操作空间，可以使用服务号接入第三方开发技术。目前微信官方提供的仅为最基础的模块，没有太多可以直接操作的空间，包括近期推出的“微信小店”，也只是一个基础的模版，很难真正做到微信公众号的利益最大化，如果需要自己开发一些新功能，就必须使用服务号，订阅号不支持第三方的开发。
 
根据这个维度确定微信公众号类型，主要还是要考虑企业自身技术与人员配备。如果技术成熟，人员充足，服务号就能开发得像一个内容丰富的小型网站，使其具备更多的功能、更多的信息。
 
3.对打开率有明确的指标要求
 
如果企业要求打开率，最好选择服务号。微信公众号订阅号的信息是被“订阅号”文件夹收起的，打开率较低，而服务号是在微信信息列表中展现，打开率就大大提升了。根据打开率选择微信公众号是一个不常使用的方法，可以作为拓展技能。