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深入用户喜好

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如果我们用爱好对爱好的工作方式训练一段时间,我们就可以进入下一个阶段,去尝试用户的喜好和关注点。说明一下,这里所提到的喜好相对宽泛,并不一定是完全发自用户本身的意愿。从事互联网医疗行业的人都知道,不会有人真的喜爱看病或者吃药,一般都是有了疾病或者心理问题才可能更为关注这个行业。为了方便表达,这里我们姑且算作广泛的喜好。

如果我们用爱好对爱好的工作方式训练一段时间,我们就可以进入下一个阶段,去尝试用户的喜好和关注点。说明一下,这里所提到的喜好相对宽泛,并不一定是完全发自用户本身的意愿。从事互联网医疗行业的人都知道,不会有人真的喜爱看病或者吃药,一般都是有了疾病或者心理问题才可能更为关注这个行业。为了方便表达,这里我们姑且算作广泛的喜好。



基本上经历过用爱好对爱好的训练,就可以相对做到放弃成见,而且对于对方喜欢的任何事物都会报以宽容和理解的态度,因为我们喜欢任何事物的形式是一样的,只有事物的不同,并没有高低贵贱之分。

在这个阶段我们就可以去尝试用户喜欢的爱好了。因为爱好和爱好之间的具体兴趣点是不同的,有些爱好相对好类比,但是很多爱好并不好用自己的爱好去类比。这就需要我们进一步去尝试。只要深入下去,那么有可能你也会感兴趣。当然我们做的是用户体验,经常会面对不同的用户群,我们不可能要求每一次都把要面对的用户群的喜好全面掌握,因为我们没有那么多的时间和精力,但是至少也要达到初级水平,不再是以门外汉的角度去看待。另外我也不建议我们过于深入,过于深入反而会让自己在思考相关问题的时候采用硬核用户群的思维方式,硬核用户始终都是相对少数的人群,这不符合我们所要求的满足主流人群的主流需求。

另外,这个喜好的积累需要大量平时的工作。如果我们接到一个微信小程序项目再去了解一个人群,那么时间绝对不够。所以我们至少要在平时关注一些较大范围的群体进行深入了解。这样如果我们接到的项目是属于这个大范围人群中的一类人,我们的入手速度会更快。