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如何选择正确时机推送微信文章

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企业公众账号的运营者对应该何时推送文章给用户的答案一直有争议。有的人认为早上8点和下午6点左右是上下班的高峰时间,用户可以利用等地铁、乘公交的时间阅读文图,此时正是信息推送的好时机;有的人认为中午12点左右是信息推送的有利时机,用户可以利用午餐后的碎片时间浏览网页;还有的人认为晚上8点到10点,是大多数用户的空闲时间,可以分出更多精力深入阅读文章,甚至产生消费行为,这段时间才是信息推送的最佳时机。这些看法都有自己的道理,但只是运营者的主观看法,只想到问题的一个方面。

企业公众账号的运营者对应该何时推送文章给用户的答案一直有争议。有的人认为早上8点和下午6点左右是上下班的高峰时间,用户可以利用等地铁、乘公交的时间阅读文图,此时正是信息推送的好时机;有的人认为中午12点左右是信息推送的有利时机,用户可以利用午餐后的碎片时间浏览网页;还有的人认为晚上8点到10点,是大多数用户的空闲时间,可以分出更多精力深入阅读文章,甚至产生消费行为,这段时间才是信息推送的最佳时机。这些看法都有自己的道理,但只是运营者的主观看法,只想到问题的一个方面。


 
如果所有企业公众账号的运营者都认为某个时间段最适合推送消息,难免会造成文章的“大堵车”,信息很容易被淹没: 如果运营者已经培养了用户在某一时段固定阅读文章的习惯,突然改在其他时段推送文章,反而会降低用户的阅读率,用户在哪些时间较多使用移动设置。
 
据统计,早上7点到晚上6点的各个时间段内,用户使用移动设备的频率并不高,晚上6点到9点、9点到12点是用户最为活跃的两个时段,其中晚上9点到12点为用户全天活跃度的最高峰,因为此时是大多数用户的休闲时间,他们或是悠闲地窝在沙发上,或是已经躺在舒适的床上准备入睡,会习惯性地拿出手机浏览消息。既然公众账号推送的文章大多是在这段空闲时间被用户阅读的,那么运营者是不是应该选择这一时段进行消息的群发呢?
 
《孙子兵法。虚实篇》有云,兵无常势,水无常形;运用之妙,存乎一心。这是在提醒我们,理论虽然是固定的,操作方法却是灵活的,每一个运营者都应该根据自己公众账号的特点,因“号”制宜。晚上9点到11点的文章阅读率比较高,说明大部分用户希望企业公众账号能在晚上推送更多的文章,一些大众类型的公众账号,特别是没有固定推送习惯的,就可以考虑选择这一时段的某个或某几个固定点推送消息。那些经常推送“速读文章”的公众账号,像笑话段予、常识百科、美合美图这类不需要用户集中精力深度阅读的“快消晶”,可以考虑选择用户上下班的早晚高峰和年休时间发布消息,充分利用用户的碎片时间。娜些每天有固定时间推送消息的公众账号,特别是名称包含“晨读”、“十点”、“午间”、“夜话”等这些明显具有时间提示功能词汇的名称,已经培养了用户的阅读习惯,千万不能盲目改变。那些拥有独立定位和文章特色的专业性公众账号,一定要结合用户的属性来调配自己的推送时间,如果经常发布那些需要深入阅读的文章,就应该选择夜深人静的时段,这样利于用户思考。
 
众所周知,微信5.0 版为了解决推送信息打扰用户的问题,对产品功能进-步细分,把公众账号划分为服务号和订阅号,并折叠到二级页面中。企业公众账号的运营者要根据自身公众账号的属性来确定最佳推送时间。一般来说,有两种类型。
 
种是媒体平台型的公众账号。一般来说,实时更新是这类公众账号的特点,但是如果运营者片面追求及时,难免会影响用户体验,所以应该固定一个时间段来推送消息。以读者的阅读习惯来看,则会阅读晚报,上班族一般会选择在早晨阅读一份展报来了解时政要阳,下班以后腾讯这些移动新闻客户端都是在早晚更新内容的。所以,媒体平台 了解社会动态、媒体八卦。像网易、新浪、搜狐、型的公众账号运营者应该在下班前确定好新闻内容,提前5~10分钟发送给目标用户。
 
另外种是企业平台型的公众账号。这类公众账号以顾客为目标,最好的推送时机是午休时段。用户可以利用午餐之后的空闲时间浏览企业的产品信息和促销信息,有疑问的话,可以随时在线咨询。软文类的消息则应该在下班时段推送,充分利用用户晚餐之后、师觉之前的休闲时间。
 
被总而言之, 每一个企业微信公众号都有自己的个性定位和目标用户群,运营者可以通过用户调查,做出科学的选择。比如,通过调查粉丝关注的公众账号数量来判断有多少竞争对手;通过调查用户最喜欢的文章类别来调整自己的内容风格;通过调查用户的网络活动来确定消息推送的时间。要注意的是,企业公众账号的运营者不能盲目跟风,要结合自身的实际情况,展开有效的调整工作,提升文章阅读率,达到广告效果的最优化。