微信的一些功能可能泄露个人隐私, 也可能产生一些欺诈行为, 存在一定的安全隐患。未经认证的公众号可能会非法骗取用户个人信息, 推送一些不良信息或者有害信息, 这些都会影响用户的使用体验。这其中的主要原因就是社交媒体的营销手段仍处在发展期, 从信息安全到知识产权维护, 尚未形成完善的法律体系。

微信公众号经历了这几年的发展过程, 仍然是一种新兴的营销方式, 而公众号数量又在急速增长, 难免会出现一些问题。

1. 安全性弱, 相关法律法规不够完善。
微信的一些功能可能泄露个人隐私, 也可能产生一些欺诈行为, 存在一定的安全隐患。未经认证的公众号可能会非法骗取用户个人信息, 推送一些不良信息或者有害信息, 这些都会影响用户的使用体验。这其中的主要原因就是社交媒体的营销手段仍处在发展期, 从信息安全到知识产权维护, 尚未形成完善的法律体系。



2. 营销手段同质化, 竞争激烈。
因为公众号的传播是一种动态的传播, 微信拥有庞大的用户数量以及公众号运营方。双方每天都会产生海量的数据, 并且信息迭代速度极快, 运营方推送的信息很容易被其他的海量信息刷新和掩盖掉, 这就致使企业很难达到预期的营销效果。且随着微信公众号数量的不断增长, 营销手段趋于同质化, 公众平台的竞争愈加激烈。

3. 部分公众平台没有进行有效互动和交流。
很多公众平台的运营人员并没有合理利用好公众平台的各项功能, 使得企业与用户之间未能形成良好的互动关系, 导致用户忠诚度不高, 用户粘性差。这其中的主要原因就是运营人员对于公众号运营的观念冲突和功能使用上的障碍。很多功能和模块都没有充分利用起来, 且运营人员将自己看作是一个背后的客服, 而不是一个具有人格化的社交个体。

4. 推送内容不够优质, 难以吸引用户。
相比较那些复杂而冗长的内容, 如今的用户都倾向于一些碎片化信息, 没有过多的耐心和精力。同时, 有大量公众号复制粘贴热门内容, 缺乏原创性。在“内容至上”的新媒体时代, 公众号运营方若未能提供优质的原创性内容, 就难以吸引用户, 也难以维持用户粘性, 使营销效果大打折扣, 造成企业利益的损失。主要原因是:有些公众号运营人员素质较低, 没有版权意识, 只会搬运热门内容, 导致许多公众号推送同样的内容, 容易引发用户的反感。运营方有时会忽视用户需求, 推送的内容对于用户而言并无吸引力。