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企业类微信订阅号运营

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企业类微信订阅号是应用最广泛的类型之一。在运营策略上,我们将针对它的细分形式分别介绍。

企业类微信订阅号是应用最广泛的类型之一。在运营策略上,我们将针对它的细分形式分别介绍。
 
(1)垂直媒体
 
垂直媒体类型的订阅号,是指企业用媒体的方式专注于某些特定的领域或某种特定的需求,用户可以通过关注此类微信订阅号,时时了解此领域的信息。
 
1)确定用户人群。
 
在做垂直媒体类的订阅号之前,首先要确定此订阅号的用户人群是谁。关注垂直媒体类群体。型的用户可以分为两个群体,一个是面向同领域的专业人士:另一个是面向该领域的目标用户。


 
2)消息内容规划
 
无论是同领域的专业人士,还是该领域的目标用户群,都对账号推送的消息内容要求比较高。同领域的专业人士希望能够通过关注的订阅号看到本领域未来的发展前景,最新的行业资讯以及合作的可能性等信息,而该领域的目标用户群体则希望看到此领域内容的评测、攻略活动等信息。最后要说明的是,无论哪种信息内容,都要保持消息的及时性以及有效性。
 
比如“触乐”是专做游戏媒体的微信订阅号,关注此订阅号的用户大部分都是游戏发行商、游戏运营爾,甚至是游戏开发团队中的成员。而“触乐”所发的消息,都是这些专业人士感兴趣的新的游戏内容。比如关于网易游戏《率土之滨》相关的文章,哪怕放到了第四篇的位置,也依然有很多的阅读量,就是因为这条消息够及时。
 
3)订阅号推广。
 
①吸引行业内专业人士关注,可以采取以下几个方式。参加线下的行业发布会
 
比如某知名厂商的游戏发布会,触乐作为媒体参与,发布独家内容,在推广期告诉参会人员,会把独家内容首先发布在公众号上,从而吸引用户关注。
 
参加行业峰会,内容同产品发布会,主要是由业内相关人士参与的关于行业本身的会议触乐作为报道的媒体,通过输出内容,获得用户关注。
 
线下推广时的内容传播。比如某款游戏产品做线下活动时,触乐作为合作媒体内容提供方,可以将公众号入口和产品入口同时置入推广的海报等相关展示页面上,吸引用户关注。线上推广,保证内容前提下,通过业内人士的口碑宣传。
 
②吸引该领域的目标用户关注,可以采取以下几个方式。用户常用信息平台的广告投放
 
如在网易新闻客户端、今日头条客户端、UC头条客户端上发布广告,在广告中植入订阅号的二维码。发广告前需要先和每个客户端进行商务治谈,谈好后开通对应客户端的投放接口。此种推广方式见效快,但需要付费。
 
垂直论坛贴吧推广。
 
比如游戏类的媒体订阅号,可以将主流游戏评测的文章发布到贴吧或者论坛当中,在账号签名中放入二维码,或者在内容中插入微信订阅号的名称专业领域QQ群推广。
 
比如装修类的媒体订阅号,可以根据新开盘、即将交房的楼盘名称,搜索业主QQ群并加入,通过提供免费的装修资料、装修设计等方法,吸引用户关注。
 
(2)企业微商城
 
微商城类型的订阅号,是指企业自身为生产厂家或者产品销售商开通的订阅号。微商城类型的订阅号多数以电商为主,越来越多的消费者喜欢在微商城中购买商品,微信购物成为了一种潮流。对想要长远发展的商家来说,开通微商城类型的订阅号是很有必要的。
 
1)确定用户人群。
 
在运营此类订阅号前,同样也要确定此订阅号的用户群体是哪些,不同的企业、商家甚至代理商,所经营的产品品类不同,针对的用户人群不同,需要确定用户群体的属性,如用户的年龄层级、性别、消费水平、喜好等。
 
2)确定内容风格。
 
根据用户属性、企业品牌的知名度来定位内容风格。比如“裂帛”订阅号,其产品的用户年龄在18-36岁之间、女性、以中层消费者为主,大部分是吃货,不喜欢循规蹈矩。因此订阅号的内容风格要有个性,不能沉闷死板。“裂帛”是通过内容标题的创意性来实现的。
 
而企业如果不是知名品牌,在内容上就需要让用户充分了解企业相关的信息,增加信任度,在保证信息的发送频率后,多做一些产品营销活动。
 
3)保持用户的活跃度。
 
用户活跃度是微商城订阅号运营比较重要的一点,只有活跃的用户才能对企业产生价值,给企业带来利益。保持用户活跃度的方法有活动促销、小游戏等多种方法,详见第7内容。如在“裂帛”的自定义菜单栏中,有一项单独的“领礼物”功能,每个关注用户都可以通过互动参与,这项功能是一个有奖互动的活动获奖名单的展示,里面展示的是通过互动获奖的用户奖品是裂用经典款或者新款的服饰,此项活动每个月都会举办一次。
 
4)设置微商城入口。
 
电商类订阅号无论企业是否知名,菜单栏中都应有一项商城栏,让用户在遇到喜欢的产品后,可以第一时间找到购买入口、入口可以链接到微店、微网站、企业方站、京东店铺、天猫店铺页面、淘宝店铺页面等、其中前四个网址可以直接链接、而要链接天和家店铺面,需要先将链接进行转换。此栏的标题一般都具有引导性、像“裂”的”买衣”按随接的是其主营的天猫旗舰店、“请呼少”的“微商城”链接的是官方微店。
 
淘宝页面链接转换后放到微信订阅号中,用户如果想购买淘宝中的商品,最后的购买页面还是需要跳转到手机浏览器才能打开。因此不建议品牌知名度不高的企业做此链接推广同样是微商城类订阅号比较重要的一点。此类订阅号推广时可以采取以下方式电商平台网站悬挂订阅号二维码。
 
淘宝天猫以外的平台,在不违反规则的情况下,可以直接在平台店铺页面中放入订阅号的二维码。如果是淘宝天猫平台,该如何推广此类微信订阅号呢?比如“裂”主营的是天蜀旗舰店,通过天猫店铺购买商品的用户有很多,可以将订阅号的二维码放到店铺页面中。有点需要注意,天猫店铺的页面中不可以出現能够让系统判定出这个三码是公众账号、微信维码的文字,如果出现了就违反了天猫商城的规则,天猫店铺会受到处罚。可以将二码的文字写为“更多优惠请扫二维码”等类似的引导性内容・以此开宝天猫的规则。
 
引导用户关注。
 
电商平台中店铺客服人员主动推荐用户关注,用户在通过电商平台联系客服时,客眼人员可以主动推荐用户关注微信公众号订阅号线下活动推广。企业可以策划线下的扫码营销活动,像扫码送礼品、关注有礼等,也可以将订阅号推广出去。