如果企业用一个微信公众号既做品牌宣传、活动推广，又做客户服务与管理，要推送的内容太多太乱太复杂，用户每天被各种不需要的信息狂轰濫炸，那么他最直接的动作就是取消关注。如果减少信息量，可能会影响用户体验，又可能被用户遗忘。这时我们可以选择使用微信矩阵，开通多个公众号，每个公众号各司其职，精准地辐射自己的用户群。微信矩阵的创建并非随心所欲，而是要遵循一定的规律与技巧，在此提供四种布局策略。

如果企业用一个微信公众号既做品牌宣传、活动推广，又做客户服务与管理，要推送的内容太多太乱太复杂，用户每天被各种不需要的信息狂轰濫炸，那么他最直接的动作就是取消关注。如果减少信息量，可能会影响用户体验，又可能被用户遗忘。这时我们可以选择使用微信矩阵，开通多个公众号，每个公众号各司其职，精准地辐射自己的用户群。微信矩阵的创建并非随心所欲，而是要遵循一定的规律与技巧，在此提供四种布局策略。


 
1.双号策略
 
企业可以开通一个服务号，让用户在线上获得更便捷的咨询、査询等服务，每月发送的信息少，用户不会感觉是一直被骚扰。再开通一个订阅号推送一些优惠信息、新产品信息和贴近用户生活的小窍门，让对这些内容感兴趣的用户关注，持续推送，保持与用户的紧密联系。比如南方航空开通了服务号“南方航空”和订阅号“南方航空特惠”。
 
2.品牌与子品牌策略
 
个企业有多个子品牌时，如果只以品牌做一个微信公众号，子品牌不容易被传播出去，往往达不到更好的宣传，就需要使用矩阵策略。每个公众号所推送内容各有特色，各有侧重，面对不同的目标用户，彼此间可以相互关注、转发、互动。比如三只松鼠，主公众号“三只松鼠”主要提供最新食品信息，宣传“慢食、快活”的品牌文化。子品牌公众号“松鼠小残”以动漫松鼠小贱的形象，提供有趣好玩的信息:“松鼠小酷”以动漫松鼠小酷的形象，与用户互动，并提供产品信息:“松鼠小美”以动漫松鼠小美的形象，提供旗下特色产品茶的相关内容，主打茶文化
 
3.地域布局策
 
有些企业提供的产品或服务是属于区域性的，而每个地区的用户消费意识是有差异的，这类企业适合选择按地域布局。比如中国联通就按地域创建了很多服务号，如“河北联通”“福建联通”“辽宁联通”“吉林联通”等。
 
4.按主营业务布局
 
如果一家公司主营业务比较多，用一个微信公众号信息传播不全面，不能突出企业优势，这时可以土业务来布信汽车”“腾讯财经”等多个公众号。
 
不管使用哪种布局策略，都要根据企业自身的实际情况来确定。如果人手不足，不要设置太多微信公众号，精力太分散会影响内容质量。总之，根据公司宣传需要和人员配置来综合考虑。