互联网的发展，让人们的很多活动逐渐从线下转移到了线上。而且，互联网的强大功能可以满足不同人的不同需求。正因为如此，人们的生活与互联网之间的联系变得越来越紧密。如今，在人类社会中广泛流传着这样一句口头禅，即“有问题，找度娘”。这也正是印证了互联网功能的强大。也正是这样，互联网成为了人们越来越信任的一个实用性工具。

互联网的发展，让人们的很多活动逐渐从线下转移到了线上。而且，互联网的强大功能可以满足不同人的不同需求。正因为如此，人们的生活与互联网之间的联系变得越来越紧密。如今，在人类社会中广泛流传着这样一句口头禅，即“有问题，找度娘”。这也正是印证了互联网功能的强大。也正是这样，互联网成为了人们越来越信任的一个实用性工具。


 
从这个角度来看，说明了实用性也是一个人们需求较大的特性。因此，运营者可以考虑为自己的公众号内容增加实用性。所谓实用性，指的就是具有实际操作意义和指导意义的内容。比如，为用户提供做某道菜的步骤，这就是实用性的内容。再如，向用户介绍如何辨别地沟油的方法，这也属于实用性的内容。
 
在现实生活中，没有哪个人是天生的全才。这也就意味着人们在实际生活中难免会遇到各种各样的困境或问题。而这个时候，人们是需要帮助的。如果你能够在人们最需要帮助的时候提供其所需要的内容，这无疑是雪中送炭。从此，他们的忠诚度也就得以培养起来了。
 
比如，在网络上浏览信息的时候，经常会看到这样的标题，即“家长必读:小学阶段为什么要很抓?答案全在这里了”。孩子的教育是一个非常重要的问题，也是很多家长极为关心的问题。而在孩子的教育过程中，又以小学阶段最为重要，因为这是一个奠基的阶段。所以，对于家长来说，诸如此类的标题就非常具有吸引力，且非常实用。他们看了之后，会忍不住要点进去细看。
 
既然得出了实用性是公众号中可以考虑的一个特性，那么在为公众号生产内容的时候，就应该朝着实用性的方向努力。这个时候，之前对用户所做的定位的作用也就凸显出来了。因为只有明确用户的需求后，才能确保所生产的内容对用户来说是具有实用性的。在此，还应该强调点，即实用性对于不同的用户群体来说，它具有不同的要求。比如，对于程序员来说，如何编写不出错的程序是具有实用性的内容；而对于吉他手来说，如何弹奏出更和谐的旋律才是具有实用性的内容当你了解了用户的需求后，不仅要为微信公众号的内容拟定一个能传达实用性的标题，还要保证所提供的内容是具有实用性的；否则，仅仅只做一个标题党，退早会失去用户的信任，让用户从粉丝转变为路人。而要确保内容的实用性，运营者首先要对用户所需求的技能有一个深入的了解和独到的把握。具体来说，运营者可以深入该领域，或者是与熟悉该领域的人进行合作，然后根据收集到的用户的需求，将自己所得到的经验和教训总结成文字，发布到公众号中。