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甲方的需求是微信营销推广的助燃剂

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很多做运营的朋友都会发出这样的疑问:“甲方嘴上说的是A,为什么实际上想要的却是B?”我就遇到过这样一个客户。在策划活动的时候满口节省去,即将结束的时保,又说.“我要效果,效果!!”碰上这样的客户,恨不得每一次谈话都给其录音。

很多做运营的朋友都会发出这样的疑问:“甲方嘴上说的是A,为什么实际上想要的却是B?”我就遇到过这样一个客户。在策划活动的时候满口节省去,即将结束的时保,又说.“我要效果,效果!!”碰上这样的客户,恨不得每一次谈话都给其录音。

事实上,做久了你就会发现,客户的心理是矛盾的:在活动初期他害怕花销大,经理不批。但活动结束时又害怕效果不好,经理生气。说白了就是想花最少的钱,得到最好的效果。但是,要知道,人的欲望是无止境的,你这次吸引来很多粉丝,人家要转化率。你促进了转化,人家还是嫌转化少,还要口碑和销量。似乎我们做什么,都无法满足客户膨胀的欲望。



所以,不迎合。这看起来有些叛逆,笔者也不是想让你和客户打架。要知道,客户之所以找你,就是因为他们在这方面不懂。所以,你在合作初期就应该让客户有推广的意识。把做微信内容运营和做媒体、广告等其他渠道进行比较,告诉他微信运营的好处,以及应该关注的地方,这样你们的合作才会愉快。

其实,做内容运营最需要的就是多思考。在日常图文消息的对接中,你便会发现客户更偏重于哪些方面,更喜欢什么东西。从而在活动中,有的放矢,给予侧重和努力。这样,久而久之,客户便会对你产生一种信任感。当这种信任感被放大,被巩固成熟以后,你再做什么,客户都言听计从,因为信任。

当然,你是一名微信运营官,那么,你便有必要针对客户的现现状,对其进行分析,而后整理出一套适合他们企业的微信运营方案。让你们之间达成一个统一的目标,一切都是为了那个目标而努力。这样运营起来便会轻松许多。

当然,作为服务方,你更有必要为其提供更周全更好的附加服务。比如说,多找一些渠道为其推广,多帮助其想一些好的营销策略,多多关注及思考适合他们企业的内容,还有就是节假日的坚守。

到这里或许很多微信运营人员都会倒苦水,说:“客户365天都要发消息,我一天也不能休息。”那么,试想一下如果你当了妈妈,你会因为你想休息就不管孩子吗?答案一定不会是肯定的。微信公众账号便是运营人员的孩子,无论刮风下雨、无论大小节日,都有必要坚守。换句话也就是说:“与其客户说节假日也要发,还不如争取主动讨客户欢心。”你说呢?也许你会认为很委屈。但是,现在已经不是一个你有才就会被发现的时代啦。你不去做,自然有人去做,人家的服务好,那么你很快就会出局。

所以,干服务,就要像养孩子一样。既然养了,就不要说累。如果你真的觉得超累,那么不好意思,你真的不适合微信内容运营这种服务性较强的岗位。其实仔细回想一下,微信运营的活动是不定期的,也便只有推广渠道和内容运营可以比拼了。

当然,微信网站制作没有客户会满足于推广渠道的数量和质量,也没有客户会满足于微信内容撰写的质量。所以到最后,大家拼的都是那份心,那份专注于服务、一丝不苟的心。如果你有毅力并且做到了,那么恭喜你,你已经赢了一大半。