在我国，随着移动互联网公司的兴起，一个企业是否拥有一个用户体验中心，从某种程度上代表着一个公司对用户的尊重程度，也代表着一个企业是否拥有互联网精神。但是，每个企业的用户体验部门在企业中的地位、汇报线、具体负责的业务内容都不尽相同。

在我国，随着移动互联网公司的兴起，一个企业是否拥有一个用户体验中心，从某种程度上代表着一个公司对用户的尊重程度，也代表着一个企业是否拥有互联网精神。但是，每个企业的用户体验部门在企业中的地位、汇报线、具体负责的业务内容都不尽相同。下面我们先来了解一下我国的用户体验部门在企业中的常规认知。



一般企业所谓的用户体验中心会有两个核心业务:一是视觉设计，二是交互设计。很多企业只有视觉设计，有些企业只有交互设计属于用户体验中心，而视觉设计归属于其他部门。这种情况基本上和一个企业的发展阶段和自身的发展方式有关。

随着基础技术的实现和业务的对接完成后，企业会逐步开始重视产品的视觉呈现，这时候会开始建立用户体验部门。这种一般企业的发展方式也就决定了视觉是用户体验部门的核心业务。虽然用户体验部门远远不止视觉展现这么简单，但回归到一般企业的目标上，用户体验部门始终要把视觉展现的工作视为基础。治用的随着视觉的完成逐步会建立交互设计部门，这也就形成了常规的用户体验部门的两大主要业务视觉设计和交互设计。 
 
但是，作为一个用户体验部门的人绝不能仅仅看到这两个业务。一个合格的用户体验部门还肩负着对用户转化和给用户创造价值的核心目标。所以相对成熟的用户体验部还要涵盖用户调研部门。即使很多企业没有人力去组建这个看似可有可无的部门，相关业务也一定要由用户体验中心内部来完成。这个部分的业务看起来不像视觉设计那么直观，但它的完成情况决定了一个产品给用户带来的价值是多少，也决定了用户体验部门在一个企业中的地位与话语权。这部分也就是后面会提到的要站在用户角度去考虑问题。

同时，有的企业由于技术产品的划分方式不同，会把网站建设前端实现业务归属于用户体验部门。前端实现业务可以非常有利地给用户体验部提供技术方面的直接支持。这种支持其实更多的是让视觉展现层面更为出彩，交互更为便捷，从而整体提升用户在使用产品过程中的体验。所以不论前端实现业务是否在用户体验部门内部，用户体验部门]都需要长期与前端实现业务保持技术共享和互通。按照常规的划分方式，前端实现业务属于用户体验部门。